Atendimento (54) 3291-2060 (54) 3291-6250 (54) 99953-8759 (Whatsapp) De Segunda a Sexta das 8:45 às 11:45 e das 13:30 às 18:45. Sábado das 8:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:00.

Troca e Devolução

TROCA

1. A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

2. Envie um e-mail para estacao@estacaodocalcado.com.br, solicitando a troca da sua compra. Em seguida você receberá um e-mail e instruções para envio do produto e posterior troca.

3. Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas. Todos os acessórios deverão ser enviados com o produto (embalagem, tag, lacre e produto);

4. Trocas de produtos com frete grátis o cliente fica responsável pelo frete da devolução e o Só Pantufa se responsabiliza pelo frete do envio do novo produto escolhido.

5. Não aceitamos troca de produtos que tenham sido usados ou danificados.

6. O prazo para a solução de trocas é de 15 dias após o recebimento do produto pelo Só Pantufa.

 

DEVOLUÇÃO/DESISTÊNCIA

1. O prazo para realizar sua devolução é de 07(sete) dias corridos após o recebimento da encomenda, independentemente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

2. Envie um e-mail para estacao@estacaodocalcado.com.br solicitando a devolução da sua compra. Em seguida você receberá um e-mail com instruções para envio do produto;

3. Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas. Todos os acessórios deverão ser enviados com o produto (embalagem, tag, lacre e produto);

4. Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados ou danificados;

5. Você poderá escolher a forma de restituição do valor pago pela mercadoria, que poderá ser em créditos para uma nova compra no site, ou depósito bancário em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria

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